De l’utilité de se fixer un objectif en entreprise

Fixer un objectif en entreprise

« celui qui ne sait pas où il va a de fortes chances d’arriver ailleurs » (principe de Peter)

Pour tout projet en entreprise et pour le manager, le fait de se fixer un objectif est essentiel. Mais se fixer un objectif ne suffit pas pour qu’un projet se réalise.

Pour qu’un objectif ait des effets sur la performance, il doit être challengeant (représenter un défi), mobilisant pour les équipes pour créer un changement de comportement.

L’objectif au sein d’une entreprise est à à la fois un moyen de clarifier ce que l’organisation se propose de faire et d’évaluer l’efficacité d’une organisation ou d’une équipe.

De l’utilité de fixer un objectif d’un point de vue organisationnel

• l’objectif clarifie les attentes et améliore la fluidité de la communication entre les différentes parties prenantes
• l’objectif constitue un point de repère pour prioriser vos actions à moyen terme
• l’objectif permet de faire correspondre les moyens à mettre en œuvre pour atteindre les résultats à atteindre
• l’objectif renforce la cohésion d’une équipe autour de buts clairement définis
• l’objectif augmente la performance des individus et des équipes de travail.

De l’utilité de se fixer un objectif d’un point de motivationnel

• l’objectif augmente notre niveau d’exigence dans notre travail tout en restant réaliste
• l’objectif incite à l’action, à l’innovation et au changement
• l’objectif renforce la motivation (motif d’action) et donne un sens à l’action,
• l’objectif canalise les énergies autour de résultats précis à atteindre,
• l’objectif diminue le stress.

Les 5 points essentiels pour se fixer un objectif motivant

Pour fixer un objectif parfait : il doit être PERSONNEL

Un objectif est réellement motivant s’il vient de soi. Comme la mère pour son propre bébé, celui qui conçoit son objectif, aime son objectif et le défend bec et ongles, contre vents et marées parce qu’il le connaît parfaitement. Il sait ce qu’il veut, pourquoi il le veut, comment il faut faire pour l’atteindre.

si l’objectif ne vient pas de soi, il faut souvent beaucoup de temps pour se l’approprier totalement et en avoir fait SON objectif personnel.

Pour fixer un objectif parfait :  il doit être ECRIT et CONCRET

Un objectif, plus il est clair, plus il est précis, plus il est motivant.

Un objectif doit être aussi cristallisé, brillant, éclatant, limpide qu’un diamant parfaitement taillé.

A l’inverse, s’il manque de précision, de clarté, s’il est flou, plus ou moins informe, l’objectif ressemble davantage à un rêve, et n’incite donc pas à l’action.

Pour le rendre parfaitement cristallisé, l’objectif doit être écrit, daté, chiffré, quantifié, tangible, mesurable, contrôlable.

Pour fixer un objectif parfait :  il doit être formulé de façon POSITIVE

On est plus motivé par un objectif exprimé de manière positive.

Que peut-on dire de « je ne ferais plus de corvées dans le jardin, parce que ça ne rapporte rien de bon » ?

A l’opposé, « désormais, j’utiliserais mon jardin de façon agréable et pour mon plaisir… »

Cette formule est-elle plus engageante ?

Pour fixer un objectif parfait : il doit être REALISTE et ACCESSIBLE

Il ne s’agit pas d’avoir un objectif médiocre. Il s’agit plutôt d’avoir un objectif ambitieux, mais réaliste et accessible. Mais qui mieux que vous, peut savoir si un objectif est accessible ou réaliste ?

Personne !

C’est aussi, pourquoi, un objectif doit être personnel : il doit tenir compte de son propre système de valeurs. Or, toute personne est une entité unique, avec des valeurs personnelles et unique.

Chaque organisation a également des valeurs : les valeurs professionnelles.

Vous êtes le seul à juger si votre objectif est réaliste et accessible.

Pour fixer un objectif parfait : il présente un CHANGEMENT de comportement ou de personnalité

Si l’objectif nécessite des attitudes ou des habitudes nouvelles, il en sera encore plus motivant et plus enthousiasmant.

Les 3 types d’objectifs en entreprise

A l’usage, il est courant de distinguer 3 types d’objectifs en entreprise :

• l’objectif de management qui vise un renforcement de l’efficacité des individus, des équipes et une amélioration de l’organisation,
• l’objectif de projet pour une bonne gestion d’un projet et une plus grande maîtrise des étapes d’un projet,
• l’objectif de formation pour acquérir de nouvelles connaissances (savoir), compétences (savoir-faire) ou de comportements nouveaux (savoir-être).

Les 5 méthodes pour travailler sur ses objectifs

Il existe plusieurs façons de procéder pour se fixer des objectifs. Les acronymes qui suivent sont justes des outils mnémotechniques pour valider que votre objectif est parfait. Les méthodes peuvent se combiner entre elles également.

La méthode S.M.A.R.T

C’est l’acronyme le plus utilisé et qui a été construit par le psychologue Edwin Locke :

S pour Spécifique

M pour mesurable

A pour Acceptable

R pour Réaliste et Réalisable

T pour Temps (daté)

Se fixer un objectif S.M.A.R.T correspond aux éléments suivants :

• Spécifique. Chaque objectif doit être aussi spécifique que possible. Plus l’objectif est clairement défini et écrit plus il sera précis. Un projet peut avoir plusieurs objectifs. Chaque objectif doit être définis.

• Mesurable. Pour savoir si l’objectif est atteint, il doit être assorti d’indicateurs quantitatifs ou qualitatifs de mesure de l’avancement jusqu’au résultat final.

• Acceptable. Pour être pertinent, l’objectif doit être en phase avec le système de valeurs de l’individu ou de l’équipe. Il n’y a aucun intérêt à atteindre un objectif qui n’a pas de sens à vos yeux.

• Réaliste et Réalisable. L’objectif doit être ambitieux mais atteignable.

• Temps (daté). L’objectif doit être découpé en séquences de temps avec un suivi constant pour garder la mobilisation des équipes tout au long du projet.

La méthode S.P.I.R.O.

C’est le précurseur de la méthode S.M.A.R.T. qui a été crée dans les années 70. Il est encore beaucoup utilisé dans l’accompagnement d’un individu (coaching individuel, reconversion professionnelle, coaching emploi etc.)

Se fixer un objectif S.P.I.R.O. correspond aux éléments suivants :

• Spécifique. L’objectif poursuivi doit être défini le plus précisément possible et compréhensible.

• Performance. L’objectif doit inclure des indicateurs de mesure de performance ou d’avancement qui permettent de savoir si l’on progresse vers le but fixé.

• Implication. L’objectif doit préciser le niveau d’implication nécessaire pour atteindre l’objectif et les ressources à mobiliser (temps, techniques, matériels).

• Réalisme. L’objectif doit être atteignable dans un temps déterminé. Il doit être réaliste par rapport à ses valeurs.

• Observabilité. Visualiser le résultat. A quoi va ressembler le fait d’atteindre le but autant pour l’individu (point de vue interne) que dans son environnement (point de vue externe). Travail sur le ressenti de l’individu et sur ses relations et intéractions dans sont environnement et avec autrui en lien avec l’atteinte de l’objectif. Travail sur la mesure des conséquences et les incidences financières, matérielles, relationnelles de l’atteinte du résultat.

La méthode G.R.O.W..

L’acronyme G.R.O.W. a été utilisé dans le coaching pour questionner un individu sur un projet. Il a développé par les consultants Graham Alexander, Alan Fine et John Whitmore dans les années 1980.

G pour Goal

R pour Reality

O pour Options

W pour Will

Un des rôles clé du manager est de s’assurer que son équipe s’engage au service du projet. Le modèle GROW est un outil qui repose sur le principe d’une feuille de route lui permettant de coacher son équipe.

Se fixer un objectif G.R.O.W correspondent à 4 types de questions pour guider l’équipe vers l’atteinte des objectifs :

• Goal (objectif, situation désirée) Définir l’objectif et le but du projet, autrement dit préciser la situation désirée.

Utilisation en management de projet : Quel est le but du projet ? A quel résultat souhaitez-vous arriver ?

Utilisation en coaching : « A quels résultats veux tu aboutir à l’issue de cette séance ? » Que voulez-vous faire ? Quel est votre but ultime ?

• Reality (situation actuelle) Faire l’état des lieux de la situation actuelle est important, autrement dit définir le point d’où l’on part pour aller vers l’objectif fixé. Poser les éléments de la situation actuelle permet de pouvoir entrevoir des hypothèses de solution et un chemin vers la situation désirée.

Utilisation en management de projet : Chaque individu doit comprendre les éléments de la situation actuelle pour comprendre l’objectif de changement fixé. S’il ne comprend pas, il ne s’impliquera pas dans le projet.

Utilisation en coaching : Où en êtes-vous à l’heure actuelle ? Quelles sont les obstacles qui vous empêchent d’atteindre votre objectif ?

• Options (solutions) Explorer les pistes d’action possible pour atteindre la situation désirée, élaborer toutes les hypothèses puis les trier en les confrontant aux clés de réussite et aux ressources

Utilisation en management de projet : qu’est-ce que je veux obtenir ? qu’est-ce que je veux éviter ? qu’est-ce que je veux maintenir ? par rapport à la situation actuelle. De quelles ressources je dispose ? de quelles ressources (humaines, techniques, matérielles) sont nécessaires ? Faire en sorte qu’une des hypothèses fassent consensus au sein de l’équipe et qu’elle décide des actions à mettre en place.

Utilisation en coaching : l’idée est d’explorer le champ des possibles avec beaucoup de créativité (sortir de la boîte ou du chemin) et décider de la meilleur option. Que pourriez vous faire ? Quelles sont les ressources à votre disposition ? Quels changements pouvez-vous opérer sur votre comportement pour dépasser les obstacles ?

• Will (volonté) 

Utilisation en management de projet : pour le manager, mettre en œuvre le plan d’action et son suivi et pour l’équipe : l’engagement, les actions, le passage à l’acte

Utilisation en coaching : Qu’allez vous faire concrètement ? Par quoi allez-vous commencer pour atteindre l’objectif et la situation désirée ?

La méthode C.L.E.A.R.

La méthode C.L.E.A.R. est une adaptation de la méthode S.M.A.R.T élaborée par un coach américain dans les années 80, Adam Kreek pour travailler sur du coaching collectif en entreprise.

Se fixer un objectif C.L.E.A.R. correspond aux éléments suivants :

C pour Collaboratif

L pour Limité

E pour Emotionnel

A pour Appréhendable

R pour Réaménageable

• Collaboratif en entreprise, un objectif puissant et efficace, c’est un objectif collectif. Chaque membre du groupe doit contribuer à une co-construction de l’objectif pour l’adopter et le mettre en œuvre.

Quelles collaborations mettre en place pour atteindre le but et l’objectif ? Pourquoi les mettre en place (les raisons qui les motivent) ?

• Limité en entreprise, il y a toujours un cadre temporel rattaché à un objectif : du démarrage du projet, aux actions jusqu’aux effets s’inscrivent dans ce cadre.

• Émotionnel en entreprise l’objectif doit toujours être connecté aux valeurs de l’organisation et de l’équipe. Quand on relie l’émotion à l’objectif, l’énergie et la passion sont mobilisables pour l’atteindre.

• Appréhendable. en entreprise l’objectif peut être ambitieux et de de grande ampleur. Il doit être découpé en étapes intermédiaires (méthode des petits pas) pour visualiser les progrès réalisés. Les petits pas pour valoriser l’action, soutenir la motivation, appréhender chaque étape comme un bénéfice ou un avantage supplémentaire.

• Réaménageable. en entreprise, la route est rarement linéaire. L’objectif doit être adapté en fonction des situations et des évolutions (économiques, politiques, règlementaires etc.).

En synthèse, les 7 règles d’or pour se fixer un objectif

Se fixer un objectif et l’atteindre a quelque chose de gratifiant qui entraîne la mobilisation et l’engagement.

Les méthodes pour se fixer et travailler sur des objectifs personnels ou collectifs, seul ou en groupe. Les grilles abordées peuvent être combinées ensemble pour travailler concrètement à la réalisation de vos objectifs.

On peut résumer la fixation d’objectifs par les 7 règles suivantes

1. Se fixer un objectif vraiment motivant pour vous et qui a du sens pour soi.
2. Se fixer un objectif vraiment précis, mesurable et cadré c’est à dire qui prend en compte l’environnement.
3. Se fixer un objectif tangible. Tant que l’objectif n’est pas écrit… ce n’est pas un objectif, c’est un rêve, un vœu pieu. Un objectif s’affiche !
4. Se fixer un objectif c’est un plan d’actions. Chaque action doit être planifier de façon précise étape par étape.
5. Se fixer un objectif c’est garder le cap donc travailler à se mettre en place des routines de travail qui soutiennent la motivation et l’engagement dans la durée.
6. Se fixer un objectif c’est l’adapter et l’affiner au fur et à mesure. La réalisation d’un objectif s’inscrit dans une réalité qui va amener à le repréciser voire le redéfinir.
7. Se fixer un objectif c’est mettre en place un suivi et des points de contrôle périodique afin de vérifier continuellement le degré d’avancement, les moyens à disposition, la motivation, le climat de travail, etc.

En entreprise, la fixation d’objectifs exige du manager ou chef du projet

• de la coordination et orienter l’objectif de l’équipe avec la stratégie de l’organisation.
• d’évaluer les contraintes et conditions du succès de l’objectif
• d’adapter son management en passant d’un style directif à un style participatif

Téléchargez le guide de pratique RH

Une information RH accessible à tout moment.

La promesse du guide de pratique RH est simple : offrir des outils de pilotage RH, des informations et des modes opératoires utiles pour une gestion agile de ses ressources humaines. Informer des évolutions jurisprudentielles, rendre plus accessible des règlementations qui sont complexes pour le Dirigeant PME.

La digitalisation rh au cœur du développement des organisations. EasExpert RH est un outil de veille rh efficace.