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Une mesure des caractéristiques du poste

31 mars 2018

Consigne :

Pour chaque énoncé, il s’agit pour le salarié d’indiquer dans quelle mesure la phrase décrit son poste tel qu’il est aujourd’hui avec l’échelle d’accord suivante :
1 Pas du tout d’accord
2 Plutôt pas d’accord
3 Ni d’accord Ni pas d’accord
4 Plutôt d’accord
5 Tout à fait d’accord

1) Caractéristiques de la tâche

A. Autonomie dans la programmation/planification du travail
1. _____ Ce poste me permet de prendre mes propres décisions sur la façon de programmer mon travail.
2. _____ Ce poste me permet de décider de l’ordre d’exécution des tâches.
3. _____ Ce poste me permet de planifier mon travail comme je le veux.

B. Autonomie dans la prise de décision
4. _____ Ce poste me donne la possibilité d’utiliser mon initiative ou jugement personnel dans l’exécution du travail.
5. _____ Ce poste me permet de prendre beaucoup de décisions par moi-même.
6. _____ Ce poste m’offre une grande autonomie dans la prise de décisions.

C. Autonomie dans les méthodes de travail
7. _____ Ce poste me permet de prendre des décisions sur les méthodes que j’utilise pour accomplir mon travail.
8. _____ Ce poste me donne une grande possibilité d’indépendance et de liberté dans la façon de faire mon travail.
9. _____ Ce poste me permet de décider par moi-même comment m’y prendre pour faire mon travail.

D. Variété des tâches
10. _____ Ce poste comprend une variété de tâches importante.
11. _____ Ce poste implique la réalisation d’un grand nombre de choses différentes.
12. _____ Ce poste requiert la réalisation d’un grand nombre de tâches différentes.
13. _____ Ce poste implique la réalisation de tâches variées.

E. Signification/importance des tâches
14. _____ Les résultats de mon travail sont susceptibles d’affecter de façon significative la vie d’autres personnes.
15. _____ Ce poste est très important et significatif pour la société au sens large.
16. _____ Ce poste a un grand impact sur des personnes en dehors de l’organisation.
17. _____ Le travail réalisé dans ce poste a un impact significatif sur les personnes à l’extérieur de l’organisation.

F. Identité de la tâche
18. _____ Ce poste consiste à effectuer des unités de travail complètes, ayant un début et une fin évidents.
19. _____ Ce poste est organisé de sorte que je puisse faire une partie complète du travail du début à la fin.
20. _____ Ce poste me donne la possibilité de terminer complètement les parties du travail que je commence.
21. _____ Ce poste me permet d’achever le travail que je commence.

G. Feedback du travail
22. _____ Les activités de travail elles-mêmes fournissent des informations directes et claires sur l’efficacité (par exemple, qualité et quantité) de ma performance au travail.
23. _____ Le travail lui-même fournit un retour sur mes performances.
24. _____ Le travail lui-même me fournit de l’information sur ma performance.

H. Charge de travail
25. _____ Ce poste amène à faire face à une quantité de travail excessive
26. _____ Je suis amené(e) à être interrompu(e) dans la réalisation de mon travail

I. Clarté du rôle professionnel
27. _____ Les buts et objectifs de mon travail, ont bien été définis
28. _____ Je connais mes responsabilités
29. _____ Je sais ce qui est attendu de moi dans moi travail

J. Conflit de rôle
30. _____ J’ai parfois le sentiment de faire des choses qui devraient être faites autrement
31. _____ Il m’arrive qu’on me demande de faire des choses sans m’en donner les moyens
32. _____ Il m’arrive de recevoir des demandes incompatibles ou contradictoires de deux ou plusieurs personnes

2) Caractéristiques de la connaissance

K. Complexité du travail
33. _____ Ce poste requiert que je fasse une seule tâche ou activité à la fois.
34. _____ Les tâches de ce poste sont simples et pas compliquées.
35. _____ Ce poste comprend des tâches qui sont relativement peu compliquées.
36. _____ Ce poste comporte la réalisation de tâches relativement simples.

L. Traitement de l’information
37. _____ Ce poste me demande de prendre en compte une grande quantité d’informations.
38. _____ Ce poste exige beaucoup de réflexion.
39. _____ Ce poste me demande de prendre en compte plusieurs choses à la fois.
40. _____ Ce poste me demande d’analyser beaucoup d’informations.

M. Résolution de problèmes
41. _____ Ce poste implique la résolution de problèmes qui n’ont pas de solutions correctes évidentes.
42. _____ Ce poste me demande d’être créatif.
43. _____ Ce poste implique souvent de faire face à des problèmes que je n’ai jamais rencontrés auparavant.
44. _____ Ce poste requiert des idées ou des solutions originales pour chaque problème.

N. Compétences diverses
45. _____ Ce poste requiert des compétences variées.
46. _____ Ce poste me demande d’utiliser une variété de compétences différentes afin d’accomplir mon travail.
47. _____ Ce poste me demande d’utiliser de nombreuses compétences complexes ou de haut niveau.
48. _____ Ce poste requiert l’utilisation de nombreuses compétences.

O. Spécialisation
49. _____ Ce poste est hautement spécialisé en termes d’objectifs, de tâches ou d’activités.
50. _____ Les outils, les procédures, les matériels, etc., utilisés dans ce poste sont très spécialisés, chacun ayant une fonction spécifique.
51. _____ Ce poste requiert des connaissances et des compétences très spécialisées.
52. _____ Ce poste requiert des connaissances et une expertise approfondies.

3) Caractéristiques sociales

P. Soutien social
53. _____ J’ai l’opportunité de développer des amitiés intimes dans mon travail.
54. _____ J’ai la possibilité dans mon travail de faire connaissance avec d’autres personnes.
55. _____ J’ai l’opportunité de me retrouver avec d’autres personnes dans mon travail.
56. _____ Mon supérieur se préoccupe du bien-être des personnes qui travaillent pour lui.
57. _____ Les personnes avec qui je travaille s’intéressent personnellement à moi.
58. _____ Les personnes avec qui je travaille sont sympathiques.

Q. Interdépendance initiée
59. _____ Le poste requiert que je finisse mon travail avant que d’autres achèvent le leur.
60. _____ D’autres postes dépendent directement du mien.
61. _____ Tant que mon travail n’est pas fait, d’autres travaux ne peuvent pas être achevés.

R. Interdépendance reçue
62. _____ Les activités de ce poste sont fortement affectées par le travail d’autres personnes.
63. _____ Dans ce poste, la réalisation du travail dépend de l’activité de nombreuses personnes différentes.
64. _____ Mon travail ne peut pas être fait sans que les autres fassent le leur.

S. Interaction externe à l’organisation
65. _____ Ce poste requiert de passer beaucoup de temps avec des personnes extérieures à mon organisation.
66. _____ Ce poste implique des interactions avec des gens qui ne sont pas membres de mon organisation.
67. _____ Dans ce poste, je communique fréquemment avec des personnes qui ne travaillent pas pour la même organisation que moi.
68. _____ Ce poste implique un grand nombre d’interactions avec des gens extérieurs à mon organisation.

T. Feedback/commentaires des autres
69. _____ Je reçois une grande quantité d’informations de la part de mon responsable et de mes collègues sur mes performances en poste.
70. _____ D’autres personnes dans l’organisation, comme les responsables et les collègues, me fournissent de l’information sur l’efficacité (ex. qualité et quantité) de mes performances au travail.
71. _____ J’ai des retours sur mes performances de la part d’autres personnes dans mon organisation (tels que mon responsable ou mes collègues).

U. Articulation Vie de travail / Vie hors travail
72. _____ Je manque de temps pour ma vie privée à cause de mes activités professionnelles.
73. _____ Je manque d’énergie pour faire des activités de loisirs à cause de mes activités professionnelles.
74. _____ Je suis parfois irritable à la maison parce que mes tâches sont exigeantes.
75. _____ Je pense à mon travail lorsque je suis à la maison

4) Contexte de travail

V. Ergonomie
76. _____ Dans ce poste de travail, les sièges sont adéquats (ex. nombreuses possibilités pour s’asseoir, chaises confortables, bon maintien postural).
77. _____ Le lieu de travail est adapté à toutes les différences de taille des personnes en termes de gabarit, accessibilité des objets, hauteur des yeux, place pour les jambes, etc.
78. _____ Les objets ou le matériel utilisé dans ce poste sont souvent hors de portée.

W. Demande physique
79. _____ Ce poste demande une grande endurance musculaire.
80. _____ Ce poste demande une force musculaire importante.
81. _____ Ce poste requiert beaucoup d’efforts physiques.

X. Conditions de travail
82. _____ Le lieu de travail est dépourvu de bruit excessif.
83. _____ Le climat sur le lieu de travail est confortable en termes de température et d’humidité.
84. _____ Ce poste présente un faible risque d’accident.
85. _____ Ce poste a lieu dans un environnement exempt de dangers pour la santé (ex. produits chimiques, gaz, etc.).
86. _____ Ce poste a lieu dans un environnement propre.

Y. Utilisation d’équipement
87. _____ Ce poste implique l’utilisation d’une variété d’équipements différents.
88. _____ Ce poste implique l’utilisation d’équipements ou technologies complexes.
89. _____ Il a fallu beaucoup de temps pour prendre connaissance des équipements utilisés dans ce poste.

Questionnaire construit à partir des :
– QCP (caractéristiques du poste) (Bertolino, Angel & Steiner, 2011)
– WDQ (Work Design Questionnaire, Morgeson & Humphrey, 2006)